“Ölçülemeyen Kontrol Edilemez” dedik ve 2018 yılımızı ölçtük. Kazandıklarımızla, kaybettiklerimizle, mevcutta tuttuklarımızla hep birlikte yeni bir yıla girdik. İçinde bulunduğumuz yılı yaşarken, bir önceki yılın en sıcak ve en taze tecrübelerinden aldığımız derslerle, ilhamlarla geçirmek için hedefler belirledik.

Görünen o ki ülkemiz bu yıl daha önceki yıllarda yaşamadığı bir zorluktan geçti. Ekonomik durgunlukla başlayan 2018, yıl ortasındaki dolar kurundaki ani yükselişle endişe yarattı ve Ağustos ayına kadar süren ateşli yükseliş bir çok firmayı ticari hayattan men ederken tutunmaya çalışanları da çok zorladı.

İnsanımızın yediği Domatese, patatese, soğana stok yaparak haksız kazanç elde etmek isteyen gözü açıklarla uğraşırken, bir taraftan da marketlerde satılan meyve sebzenin fahiş fiyatlarıyla uğraştık.

Asgari ücretle geçimini sağlayan milyonlara yapılan &’lık zam bir tarafı sevindirirken, çok yüksek karlarla çalışamayan birçok işletmeyi de kaygılandırmıştır. Mevcut personelini korumaya çalışanlar da girdikleri riski en aza indirmenin yollarını aramaya başlamıştır.

İşte bu nedenle ölçülemeyen kontrol edilemez dedik. Tüm yılın performansını, müşteri sayılarını, kazanılan yeni müşteri sayılarını, kaybedilen müşteri sayılarını, müşteri memnuniyetlerini, personel maliyetlerini, operasyon maliyetlerini, pazarlama maliyetlerini, genel yönetim maliyetlerini ve daha birçok prosesin maliyetini analiz etmek ve gerçekçi hedeflerle yeni yıla merhaba demenin zamanı.

 2018 yılının değerlendirildiği toplantımızda piyasaların genel durumu, ekonomik büyüme ve küçülmenin sektörel etkisi  konularını temel başlıkları altında toplayıp; üzerinde  yapılabilecek stratejik adımlarımızı masaya yatırdık.  Gördük ki konuşulan her şey bizi  bunlara bağlı olan;  Yeni büyüme hedeflerinin,  müsteri memnuniyetinin  sağlanması altında yeniden topladı. Çalışma arkadaşlarımız bu başlıkların daha da güçlenmesi adına 2018 yılı verilerinden derleyip ortaya çıkardıkları yeni yönetimsel işlevlerini bizimle paylaştılar. 2018 yılı analizlerimiz bize  ‘’markalaşmanın önemini’’ daha da açığa çıkartırken insanlarımızın markalaşma süreçlerine bizlerle birlikte bir gereklilik olarak bakmış olması bizleri ve takım arkadaşlarımızı onure etti.

Toplantımız şirket bünyesindeki her arkadaşımızın ’Çukurova Marka Patent Kalite yönetim ve Danışmanlık ailesini nasıl daha fazla sizlerle buluşturabiliriz’ tartışmasıyla devam ederken  marka vekilimiz  OSMAN ÇEKİRGE’nin de dediği gibi siz yoksanız biz eksiğiz kanısına ulaştırdı.  Yanımızda durduğunuz için teşekkür ederiz.