Süreç yönetimi ve süreç geliştirme olarak tabir edilen şey, çeşitli girdilerin kullanılması ve bu girdilere bağlı olarak gerçekleştirilen işlemler sonucunda istenne çıktının elde edilmesi olarak tanımlanabilir.

Firmalar için süreç hiyerarşisi temel süreçler, alt süreçler ve detay süreçler olmak üzere 3'e ayrılırlar.

1. 1. Temel Süreçler
2. 2. Alt Süreçler
3. 3. Detaylı Süreçler
    

Standartlaşmanın temellerinden bir tanesi ve ilk başta geleni süreç yönetimidir. Süreç yönetiminin doğru bir şekilde uygulanmas demek, iş yapış biçimini standartlaştırmak ve performansınızı da arttırmak anlamına gelmektedir. Bu da yöneticilerin önünü açarak, daha doğru kararlar vermelerini sağlar. Süreçlerin belirlenmesine genelde misyon ile vizyonun belirlenmesi ve temel yeteneklerin adreslenmesi ile başlanır.

Süreç İyileştirme Döngüsü

Bu döngü 3 aşamadan oluşmaktadır. 

1. 1. Süreçlerin Değerlendirilmesi
2. 2. Süreç Analizi
3. 3. İyileştirmenin Uygulanması
    

Süreç İyileştirme Eğitimi

Süreç Yönetimi, ISO 9001:2008 kalite yönetim sistemi standardının temel taşlarından birisidir. Bu nedenle süreç iyileştirme eğitimi alacağınız kurumdan, eğitim sonrasında şu yeterliliklere sahip olmanız gerekmektedir :

• Süreçlerin nasıl tanımlanması gerektiğine dair gerekli donanımlara sahip olmak
• Süreç analizlerinin yapımı konusunda bilgi sahibi olmak
• Süreç ilişkilerinin nasıl kurulması gerektiğibi bilmek
• Performans göstergelerinin belirleyebilmek
• Süreç yönetiminin şartlarının bilinmesi konusunda bilgi sahibi
• Süreç seviyelerinin berlilenebilmesi için yapılması gerekenleri yapabiliyor seviyeye gelmiş olmanız gerek
• Kritik başarı faktörlerinin ve kritik süreçleri analiz edebiliyor olmak
• Süreç iyileştirme aşamasının gerçekleştirilmesini yapabiliyor olmak

Çukurova Patent'in, deneyimli kadrosundan süreç iyileştirme eğitimi almak isterseniz, sayfamızın iletişim kısmından veya 444 8 148 numaralı telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.