Her müşteri web tasarım yaptırırken, internet sitesi için yapılabilecek olan işin en iyisini ister. Peki, bir müşteri olarak üzerinize düşeni yapıyor musunuz?

Teknolojideki gelişmeler, internet kullanımını günden güner arttırmaktadır. Günlük hayatta gerçekleştirilecek bir çok şey artık sanal ortamdan da gerçekleştirilebiliyor. Bir bakıma gerçek dünya yavaş yavaş sanal dünyaya kayıyor diyebiliriz. 

Web sitesi yaptırırken, istediğiniz ürünle ortaya çıkacak ürün arasında dağlar kadar fark olmamasını istiyorsanız isteklerinizi, web sitenizi yapacak olan firmaya doğru bir şekilde iletmelisiniz. Normal şartlarda, bir web projesine başlanacağı zaman ne istediğinizi bilerek bu işe girişmelisiniz. Eğer siz ne istediğinizi bilmezseniz, web sitenizi yaptıracağınız kurumdan harikalar yaratmasını bekleyemezsiniz. Çünkü hiçkimsenin elinde sihirli bir değnek yok. Ayrıca sitenizi yapacak olan kurum personelinin sizin sektörü sizin kadar iyi tanıması olanaklı değildir. 

Ciddi çalışan yazılım firmaları ve işine önem veren müşteriler, işin başında beraberce oturup, yapımına başlanacak olan siteyi konuşmaları lazım. Bu işin birinci aşaması ise, müşteri olarak sizin siteden beklentilerinizi belirtmenizdir. Buna yazılımın gereksinimlerinin elde edilmesi denmektedir. Çünkü web sitesi işinin bir yazılım geliştirme işi olduğu unutlmamalıdır. Ne yazık ki ülkemiz bu böyle görülmüyor. Herkesin halledebileceği sıradan bir iş olarak görülüyor.

Web yazılım geliştirmenin ikinci aşaması ise yazılımın tasarımıdır. Bu aşamada müşteri ile yazılımı yapan firmanın beraber yapması gereken bir aşamadır. Müsvedde kağıtlarına sitenin tasarımından menülerin işleyişine, sitede tıklanacak herhangi bir alandan sonra gerçekleşecek aktivitelerin analizine kadar her şey oturup çizilmeli. Kısacası yazılıma henüz başlamadan, yazılımın son hali hem müşterinin kafasında hem de size siteyi yapacak kurum personelinin kafasında tam olarak netleşmelidir. Tüm bu konuşulanlar da bir kağıda not edilerek arşivlenmelidir. Bunu yaptığınız takdirde ortaya çıkacak internet sitesi tam da sizin istediğiniz şekilde yayına girmiş olur.

Bu ortak çalışmayı siz müşteri olarak mutlaka talep etmelisiniz. Eğer ki siz talep etmezseniz, ülkemiz piyasasında çoğu firma size bunu teklif etmez. Çünkü bu aşamaların olması gerektiğini çoğu kişi, bu işin okulunu okumadığı için bilmez. Kimileri de bildikleri halde ya uygulamak istemezler yada farklı sebeplerden dolayı uygulayamazlar. Maalesef ki ülkemizde bu işin eğitimini almayan herkes kendini yazılımcı sanıp, bu işe soyunmaktadır. Bu durum hem web sitesi yaptıracak kişiler açısından hem de internet sitesini yapacak olan kurum açısından olumsuz sonuçlar doğurmaktadır.

Ne yazık ki Türkiye piyasasında (büyük yazılım firmaları dışında),yazılımı yapacak olan kurum personeli arasındaki ortak çalışma olayı yok. Yazılıma başlamadan önce her ayrıntısına kadar düşünülen bu ortak çalışmanın olmaması yazılım geliştirme sürecinin doğasına aykırı bir durumdur. Müşterinin yapılacak olan işle ilgilenmemesi (veya firma tarafından saf dışı edilmesi) veya siteyi yapacak olan kurumun "nasıl olursa olsun ama yapayım da bitsin" mantığında olmasından dolayı ülkemizde ciddi anlamda web yazılım projeleri gerçekleştiriliyor diyemeyiz. Yazılımın bir süreç olduğu unutularak patronlar, yazılım geliştiricilerden 1-2 gün içerisinde bir iş bitirmesi isteniyor.

Buna bağlı olarak ortaya çıkacak olumsuz sonuçlardan birkaçı;

1. 1. Siteyi yaptıran kişi istediği işi yaptıramamış olur. Dolasıyla verdiği paranın karşılığını da alamamış olmanın memniyetsizliğini yaşar.
2. 2. Siteyi yaptıran kişi, site yayına girdikten sonrasın, siteyi istediği hale sokana kadar iş yaptırdığı firmadan sürekli olarak sitede değişiklikler yapmasını ister. Bu durum, hem siteyi yaptıran hem de siteyi yapan firma açısından zaman kaybıdır ve her iki tarafı da yorar.
3. 3. Müşteriler doyumsuzdur. İşin başında her şey netleştirilmezse, iş bittikten sonrasında müşterinin istekleri bitmeyecektir. Bu durum hem siteyi yapan hem de yaptıran arasında gerginliklere sebebiyet verecektir.
4. 4. İşin sonunda müşterinin aslında hiç istemediği ama siteyi yapan kişinin boş yere zaman harcadığı durumlarla karşı karşıya kalınabilir.

Bu örnekler daha da çoğaltılabilir.

Burada özet olarak yazdıklarım ise yazılım ile ilgili okullarda "Yazılım Mühendisliğine Giriş" adı olarak verilen dersin sadece ufak bir konusudur. 

Sonuç olarak, internet sitesi yaptıracaksınız eğer ne yapacağınızı bilerek bu işe başlayın. Size bu aşamaların yapılması gerektiği teklif edildiyse reddetmeyin. Teklif edilmediyse eğer, bunu siz talep edin. Çukurova Patent'in, yazılım birimi olan Çukurova Yazılım olarak bizimle çalışacak olan müşterilerimizin, yazılımın henüz başındayken bu konuda bahsettiğimiz ortak çalışma aşamalarını bizden talep etmelerini memnuniyetle isteriz. Firma olarak biz bu aşamaları yerine getirmeye hazır ve bu aşamaların nasıl gerçekleştirilmesi gerektiği bilincine sahip olan personelimiz sizinle beraber bu ortak çalışmayı yürütmeye hazırdır.